协议说明

此协议（合同书）适用于绮梦科技有限责任公司运营的 网云品牌。任何个人或法人实体，当其订购 网云的产品或服务时，即成为本协议所指的“用户”。

当您购买 网云的产品或服务时，您必须同意本 “服务条款”；已经购买 网云的产品或服务并完成支付的，视为同意本“服务条款”。

网云保留在任何时间修改本服务条款的权利。本条款的修改，增加或删减在此页更新后立即生效。

禁止的内容

网云所提供的服务只允许用在合法的范围内， 网云不会为客户使用 网云的产品/服务所产生的行为负责。

网云所提供的域名、虚拟主机、VPS、独立服务器等所有产品禁止（但不局限于）以下内容：

1. 安装x-ui或vpn代理协议或其他任何网络中转代理服务；

2. 黑客、木马、病毒、代理、网盘、私服、外挂、赌博、六合彩、弓弩枪支、丰胸减肥、诈骗、钓鱼网站;

3. 仿冒品牌类网站、药品销售、保健品销售、医疗机械类网站;

4. 成人色情文学、暴露人体胸或生殖器图片、成人色情电影;

5. 暴力，煽动暴力，暴力威胁，包含骚扰内容和煽动仇恨的言论;

6. 任何违反消费者权益保护法的内容，包括欺骗或不公平交易;

7. 可能危害公众健康安全，危及国家（中、港、澳、美）安全，或干扰执法与调查;

8. 除非用户已经获得作者或法律许可，否则您不能以其他任何方式复制受版权保护的音乐，软件，书籍，或其他；

9. 发送未经接收方许可的电子邮件（垃圾邮件）；

10. 违反中国和国际法律。

11. 任何可能导致 网云遭到网络报复或影响其他用户的内容;

经 网云核实确认，如果用户出现以上行为，我们将有权进行包括但不限于以下处理：要求删除、暂停服务、中止服务、提交给相关执法部门等。

网络滥用

网云不会允许，纵容或授权任何形式的网络滥用，包括但不限于拒绝服务攻击，网络钓鱼，端口扫描，SYN洪水等。

网云完全有权决定什么构成滥用网络，对客户是否事先通知，采取适当的行动。

您不能利用 网云的服务执行任何非法的行为，包括但不限于：

1. 任何企图探查，扫描或测试系统或网络的漏洞；

2. 干扰任何用户或服务，或网络的正常，包括但不限于，邮件轰炸，水灾，故意超载系统和广播攻击；

3. 密码爆破/劫持，安全漏洞扫描和端口扫描；

4. 任何可能导致 网云遭到网络报复的行为；

5. 不合理的使用网络，对其他用户造成干扰。

售后服务和服务范围

网云的所有产品除特别说明都属于无管理型，义务的售后服务和服务范围仅限为：

1. 虚拟主机 / VPS（宿主服务器）的系统、电源、硬件、网络故障处理。

2. 独立服务器的电源、硬件、网络故障处理。

3. 其他的服务，如网站程序修改、VPS或独立服务器系统维护，您需要额外付费购买，欢迎联系我们咨询更多！

数据备份

1.  网云的虚拟主机产品系列服务器每月会多次自动备份所有用户数据，备份的数据仅供内部使用，不对备份文件的可用性作任何保证。

2.  网云的VPS云主机采用HDD RAID10或SSD RAID5、SSD RAID10确保性能及数据安全性，但也无法保证100%不出现任何故障。

3. 由于硬件故障或客户自身原因导致的数据丢失， 网云不承担其赔偿责任，您要自行负责自身的数据安全定期进行数据备份工作。

退款问题

1. 虚拟主机系列产品，VPS云主机为自订购之日起24小时内无理由退款，物理服务器或以上配置服务器经测试后购买不支持退款、域名以及其他服务项目不支持退款。

2. 超过退款期及违反“产品使用政策”相关条约的，我们将不进行任何退款。

3. 特价促销产品不支持退款，特价产品包含但不限于活动特价折扣促销，非官网常规折扣产品。

4. 退款仅针对您在 网云购买的同产品服务中的第一个，首次原路退回；第二次继续购买行为，如需退款，将退款至您的 网云会员账户余额。

5. 退款申请一律以服务工单的形式提交到售后部门。书写售后服务工单时，用户需要提供支付时的支付帐号和交易流水号以便工作人员进行核对。

6. 交流过程中，不尊重客服人员，辱骂客服人员的, 将无法获得退款。

7. 用户在遇到问题没有和工作人员进行协调的情况下，在论坛、贴吧等处发表损害 网云名誉的言论， 网云将立即删除主机和用户账户，并不获退款。

8. 用户在已购买并已申请发票的服务器产品将不接受任何理由的退款服务。

付款及欠费

付款：在服务或产品到期前3天系统会自动生成付款账单和发送邮件、SMS短信通知，并在到期后的第1，3天分别发送2封邮件和2条SMS短信通知付款。

欠费：账单最后一天若还未付款，产品或服务将被暂停；逾期3天未支付，产品或服务将被终止并停止任何售后服务。

发票：本司站上所售产品均为税前价格，若需开具发票需要自行负责6%的税点，若采用EMS方式邮寄还需另外自行负责邮寄费用。

用户账户

购买 网云产品或服务之前，用户需要先进行注册，用户注册时需同意并保证：

1. 您所填写的用户资料均是真实准确的，可以保证 网云可以通过您所填写的联系方式与您取得联系， 网云有权利拒绝使用虚假信息注册的用户。

2. 用户对使用其账户及密码进行的一切操作及言论完全的负责，对于因密码泄露所致的损失，由用户自行承担。

推介计划

推介计划为一个自然人对另外一个自然人的推荐，如果发现自己推荐自己的行为，您的推介所得费用将被清空。

支持的产品：除了域名、技术服务外的所有产品均支持推介计划，详情以合作共赢中的推介计划为准。

提现额度：累计金额达到100元后，可随时申请提现到Alipay支付宝、PayPal或者您的银行卡中，但您可能需要支付最低额度的支付平台交易费。

处理办法和免责声明

1. 如用户违反本服务条款，相关服务将被暂停，我们将终止与您的合作。

2. 若用户违反本服务条款，在采取行动前，我们将尽一切努力联络该账户的拥有者。如果账户拥有者，24小时内不处理或无法联系，产品将有可能被终止。

3.  网云对产品的在线率不做保证，网页上的资料仅供参考，我们不保证所提供的产品完全安全，不间断，不出现故障。

4. 如遭遇不可抗因素导致的产品服务中断，如自然灾难，硬件故障等， 网云不承担责任，但我们会尽一切的可能保障数据的安全和服务的稳定。

5. 如因用户自身原因导致网站程序、虚拟主机、VPS系统、独立服务器系统、客户中心账户遭到入侵导致的损失， 网云不负责任。

6. 如用户违反本服务条款所造成的任何结果， 网云不承担任何责任。